每年"双 11 "开云kaiyun.com
"凑单""满减"已成老例操作
11 月 10 日
浪掷服装品牌拉夫劳伦
退货率达到 95%
冲上热搜第一
近日,来自好意思国的浪掷服装品牌拉夫劳伦以一种非常的神志冲上了酬酢平台热搜榜。记者属意到,有音书称,在某平台"双十一"时辰,拉夫劳伦的 GMV(商品来回总数)非常 16 亿元,但退货率却达到了惊东说念主的 95%。
正本,不少消耗者为了凑够满减优惠,非常加购拉夫劳伦的商品,待支付收效后,又选拔秒退或者以"七天荒唐由退款"的神志退回给商家。
"我思买的东西只值一千多块钱,但平台的消耗券要实付 5000 元才减 400 元,于是我就把拉夫劳伦一件售价 4000 多元的女装加入购车一皆买单,收效凑单收效。为止后再选拔秒退款就行了,这么我思要的东西还低廉了几百块。"消耗者贾女士告诉记者。
记者就此事阔别致电了拉夫劳伦及该平台的客服东说念主员,平台客服坦言已提防到这次的凑单退货情况。针对商铺在退货经由中酿成的耗费,拉夫劳伦客服称将与物流公司或平台寻求处分。
GMV 背后的高退货率问题也初始被关注。据悉,在"双十一"时辰,一电商平台借助跨店满减重叠大额满减,在驱动用户消耗增长的同期,也导致凑单居品大都退货,高退货率致使仍是初始"背刺"部分商家,其"双十一"高增长的数据也由此引东说念主质疑。
该电商平台一如既往推出"双十一"满减机制,包含"跨店满 300 减 50 "、"满 7000 减 560 "、" 3000 减 240 "等大额满减消耗券。
但这一满减机制被部分消耗者精确愚弄,不少酬酢平台上致使有"满减隐秘"攻略。其中,如拉夫劳伦这类单价在千元以上况且退货退款干脆利落的商品,就被浩荡网友视为凑大额满减的"神器"。
据媒体此前报说念,该电商平台"双十一"的第一波尾款日今日,拉夫劳伦官方旗舰店的商品倏得被大都抢购。动辄 1980 元一件的赤诚衫,都特殊千东说念主加购。到终末一小时,致使连 270 元一对的袜子都清晰"售罄"。
记者属意到,拉夫劳伦并不是独一的"受害者",部分库存满盈、售后退款快的品牌一样成为了不少用户凑小额单时的选拔。优衣库就曾因退款用户激增,一度有顷关停了极速退款通说念。
满减机制该升级了?
有媒体报说念称,电商平台的高退货率曾压垮一家七大哥店。有商家告诉记者,大促时辰不协作平台就没流量,但协作平台游戏规章又赚不到钱已是频年的好像率事件,若伤害在平台长久承压,选拔离场亦然逼不得已。
有业内东说念主士分析指出,在大促时辰,凑单满减一直都备受争议,用户为了享受扣头而凑单,筛选相宜的商品,用度心力,致使要被动购买不太需要的商品。
在平台默认不错退单后,"先凑再退"天然提升了大促时辰的 GMV,让成交数字格外明后漂亮,但本色上不仅用户尴尬,被选拔为"凑单神器"的商家也受到了伤害。
对此,不少网友示意
这亦然没目的
不得霎时为之
也有东说念主说
消耗者不背锅
还有东说念主关切
商家的利益何如保险?
本年,你也有"凑单品"
苦求退货了吗?开云kaiyun.com