3月底，重庆的资深“米粉”陈女士预约购买了小米SU7汽车独创版，4月3日成功提车，但到4月5日第一次驾驶该车出行，她发现了一个头疼的问题——车辆GPS导航定位失灵。
在陈女士4月6日发布在网罗平台的一段视频中，记者守护到，视频中的车辆在平淡往前行驶，但中控面板上GPS定位一直保握在不动的景色。视频中拍摄到了三个不同的路段，但车辆GPS齐出了雷同的问题。
陈女士立马将情况响应给了小米汽车客服，见告对方“必须尽快惩办”。在她发布的另一条帖子中称，“4月6日上昼小米售后重庆店派工程师上门来取得数据，4月6日下昼小米北京售后汉典赢得了车辆数据”，之后小米汽车方让陈女士恭候，当今也没给她一个说法，她自嘲“咱们独创版的车主就跟测试员一样”。
4月10日，记者致电小米汽车官方客服，客服暗意，该事触及售后方面，已提交响应，“会有相关东谈主员去跟进认真处理”。记者商讨是否有雷同出现GPS失灵的小米SU7车主电话响应，客服暗意暂时莫得纪录相关参数。记者问及客诉惩办工夫，客服告诉记者，“具体以门店为准”。
据荆州日报“荆彩视频”4月9日在官方移交平台发布的视频，一位江西南昌的小米SU7独创版车主也响应了雷同情况，小米汽车官方客服的回报为：“不提议在抖音上暖和导航不动的问题，有些视频是为了黑咱们公司”。记者再次致电小米汽车官方客服，客服对此暗意不明晰。
起头 | 潇湘晨报